Workshopy a Školenia

Zamestnávatelia sa dnes hromadne hlásia k moderným systémom riadenia a integrovaný systém riadenia – IMS (integrated management system) je dokladom efektívneho riadenia kvality, bezpečnosti a enviromentu na jednej báze.

Prečo potom nie je kultúra BOZP v súlade s deklarovanými hodnotami a záväzkami? Prečo zamestanci často porušujú pravidlá?

Možné vysvetlenie ilustruje príklad sociologickej štúdie uverejnenej Jamesom Q. Wilsonom  George L. Kellingom v roku 1982, ktorá sa nazýva “teóriou rozbitého okna” (the broken window theory). Môžeme ju popísať takto:

Budova, ktorá je na pohľad prázdna a má niekoľko rozbitých okien dlhší čas, bude oveľa pravdepodobnejšie ničená vandalmi, ako iná udržiavaná budova. Ak bude dlhšie bez kontroly, budú aj škody spôsobené vandalmi pribúdať. Najlepší spôsob ochrany je začať s opravami drobých poškodení namisto obrovskej investície.

Ak vám táto situácia niečo pripomína, môžeme sa rozprávať o situáciách v praxi:

na pracovisku je umiestnená výstražná tabuľka “VSTUP LEN S OCHRANNÝMI PROSTRIEDKAMI” a pritom vidíte pracovníkov bez ochranných prostriedkov - je to príklad “nestráženej, poškodenej budovy”

pracovníci majú pridelené zámky pre zaistenie energií, ale v nutnom prípade idú vykonať opravu bez zaistenia - je to opäť ono

na recepcii podpisujete tlačivo s pravidlami bezpečnosti a nestihli ste si ho ani prečítať - je to stále príklad “teórie rozbitého okna”

sadnete do služobného auta a “nestihli ste” skontrolovať základné funkcie vozidla – zase “teória rozbitého okna”?

Môžeme pripomenúť aj princíp “emetálu”, syra s mnohými dierami, ktoré sú jeho súčasťou – tento princíp je veľmi populárny v riadení BOZP. Symbolizuje medzery v systéme ochranných bariér medzi človekom a prostredím, ktoré pri nešťastnej zhode okolností môžu vytvoriť “skratku” pre ohrozenie človeka. Vtedy sa ukazujú v reálnom živote ľudí zabudnuté diery, ktoré môžu spôsobiť úraz.

Ako zmeniť kultúru, aby bola pre všetkých príťažlivá?

Na to nie je ľahká odpoveď, každá situácia vyžaduje zamyslenie, diskusiu a výber vhodných riešení. Je to náročný a dlhodobý projekt pre motivovaný tím s jasným plánom a riadením procesu zmeny. Populárne manažérske prístupy sa do BOZP veľmi nepresadzujú, pretože dôležitá je výroba, služby, predaj…

Ak máte záujem zmeniť niečo v kultúre bezpečnosti práce, musí sa stať súčasťou hlavného procesu organizácie, nesmie byť “akože” súčasťou dokumentov a porád, musí sa pretlačiť do každej aj najvzdialenejšej časti spoločnosti. Ak chcete nájsť recept na zlepšovanie, nehľadajte v dokumentoch, nečítajte predpisy a neskúšajte vypísať nové príkazy. Začnite s malými zmenami, ktoré musíte dôsledne realizovať. Skúste nájsť také situácie, ktoré najčastejšie vyvolávajú nedbalé správanie, ktoré sú tradične príčinou nedostatkov, proste začnite.

A ešte, pokojne sa ozvite a pýtajte sa. Pracujeme pre mnohé veľké aj menšie spoločnosti, možno spolu nájdeme lepšiu cestu pre projekt – KULTÚRA BOZP.